Gewaltfreie Kommunikation

eine Schlüsselkompetenz in Mediation, Business Coaching & Business Training

Gewaltfreie Kommunikation wurde ursprünglich von Marshall B. Rosenberg entwickelt und wird weltweit angewandt.

Gewaltfreie Kommunikation wird regelmäßig und mit Erfolg in der Auflösung von Konflikten angewandt.

Gewaltfreie Kommunikation fokussiert auf einen Prozess, der es den Parteien in einem Konflikt ermöglicht, mit einander zu kommunizieren, ohne den Konflikt weiter zu eskalieren und um eine Win-Win Lösung für beide Seiten zu erreichen.

Dieser Prozess basiert auf vier Schritten in der Kommunikation:

1. was habe ich beobachtet, bzw. erlebt (eine wertfreie Darstellung, die Vorwürfe vermeidet)
2. wie fühle ich mich dabei, bzw. wie geht es mir damit
3. welches Bedürfnis habe ich in der Situation
4. welchen Wunsch habe ich an mein Gegenüber.

Gewaltfreie Kommunikation ist eine essentielle Fähigkeit in der erfolgreichen Mediation von Konflikten.

Der Fokus auf Fakten, Gefühle und Bedürfnisse etabliert ein Fundament, auf dem sich offene Kommunikation entwickeln kann, damit Parteien auf Augenhöhe mit einander kommunizieren können und eine Basis für gegenseitiges Verständnis schaffen können.